Обмен Возврат

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары обеспечены фирменной гарантией нашего магазина

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Изначальный вид продукции находится в товарном виде, без каких-либо изменений. В оригинальной фирменной упаковке.
Срок обращения не позднее 14 суток с момента приобретения. Если Вы находитесь в регионе, то с момента получения Вами посылки.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание и возврат,обмен не производятся, если:

изделие ношеное с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации.
изделие имеет следы механического повреждения.
деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя.
Отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).
Обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.

При возврате или обмене наш интернет-магазин возмещает услуги по доставке товара в случае:

Производственного брака товара, отправленного клиенту.
Отправленный товар не соответствует оформленному заказу.

Возврат и обмен:

Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент получения или в течение 14 дней с момента покупки.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» продажи товаров дистанционным способом.

Необходимо предъявить товарный чек.
Если Вы отказываетесь от товара, то наш интернет-магазин возвращает Вам стоимость товара с вычетом наших расходов на доставку товара.
Если Вы хотите обменять купленный товар, то мы оформим Вам доставку в ближайшее возможное время в зависимости от занятости курьеров.
Стоимость вызова курьера для обмена товара – 500 руб, для возврата – 750 руб., так как при первой доставке товара услуги курьера оплачиваются нашим интернет магазином.

Обмен и возврат товара покупателей из регионов России:
Если Вы оформляли доставку товара через почту России, EMS или курьерскую службу СДЕК, то для обмена или возврата Вам необходимо связаться с нашим менеджером и уточнить детали процедуры обмена или возврата по телефону +7495 (409) 78-54 или на сайте заявка на обмен возврат

Посылка отправляется без наложенного платежа.
При отправке посылки не повреждайте упаковку (коробку) скотчем, клеем и т.д
Стоимость пересылки не возвращается и полностью оплачивается покупателем.
Возвращается только стоимость товара.

Для покупателей из регионов — после возврата товара, деньги будут переведены почтовым переводом на имя покупателя или банковскую карту в течении 10 дней с момента его получения.

Внимание! При покупке Вы соглашаетесь с условия доставки, обмена и возврата.

Написать на почту

Заказать звонок